Chính sách bán hàng và tiếp nhận dịch vụ
Thông tin thanh toán, vận chuyển, bảo hành, đổi trả và tiếp nhận dịch vụ DTEL trên toàn quốc.
Phạm vi cung cấp
DTEL cung cấp hàng hóa và tiếp nhận yêu cầu dịch vụ trên toàn quốc. Dịch vụ ngoài TP.HCM cần khảo sát hoặc xác nhận điều kiện triển khai, nhân sự và chi phí trước khi nhận thực hiện.
Giá và tình trạng hàng
Liên hệ kiểm tra tồn kho và thời gian giao. Với sản phẩm có ghi giá tham khảo, liên hệ để nhận giá tốt nhất; DTEL xác nhận lại giá và thuế theo từng đơn hàng.
Thanh toán và vận chuyển
Thanh toán chuyển khoản áp dụng toàn quốc. COD chỉ dành cho khách hàng cũ được DTEL xác nhận. Phí vận chuyển báo giá theo đơn hàng; DTEL xác nhận phí và tổng thanh toán trước khi giao hàng.
Bảo hành và đổi trả
Bảo hành theo chính sách của hãng và từng sản phẩm. Đổi trả theo điều kiện của hãng. Vui lòng liên hệ DTEL với mã sản phẩm và thông tin đơn hàng để xác nhận điều kiện áp dụng.
Tiếp nhận tư vấn
DTEL tiếp nhận tư vấn trong giờ làm việc. Yêu cầu ngoài giờ vẫn được tiếp nhận; DTEL sẽ liên hệ xác nhận.
Gửi yêu cầu tư vấn hoặc gọi 0898 219 222.