Lắp Wi-Fi quán cà phê: khảo sát vị trí AP và kiểm tra từng khu bàn
Cách chuẩn bị mặt bằng, chọn vị trí thử Access Point và ghi kết quả tại từng khu bàn trước khi nghiệm thu Wi-Fi quán cà phê; không chọn AP chỉ theo diện tích.
Đọc bài viết
Quét được mã QR nhưng số khách đã đến chưa tăng là tình huống cần phân biệt ngay khi tập huấn nhân viên đón khách. Trong luồng quét thông thường của D-CHECKIN, đọc QR mở thông tin để kiểm tra. Nhân viên còn phải chọn Xác nhận check-in và chờ phản hồi thành công từ máy chủ mới biết lượt vào đã được lưu.
Bài viết hướng dẫn chuẩn bị và kiểm tra luồng đón khách theo D-CHECKIN phiên bản 0.62.0, tài liệu cập nhật 31/10/2026. Menu và chức năng phụ thuộc quyền tài khoản, gói triển khai và cấu hình sự kiện. Hệ thống hiện cần Internet, chưa triển khai check-in offline.
Phân biệt vé QR, hồ sơ khách và lượt check-in
Vé QR giúp hệ thống tìm và đối chiếu hồ sơ theo điều kiện của sự kiện. Việc mở được thông tin khách chưa mặc nhiên ghi nhận người đó đã vào cổng.
Một hồ sơ có thể có nhiều lượt vào/ra nếu chương trình cho phép checkout và vào lại. Vì vậy, số khách duy nhất đã đến và tổng lượt vào là hai chỉ số khác nhau. Trước khi chốt báo cáo, người quản lý cần xác định mình đang đối chiếu chỉ số nào.
Ví dụ giả định: một khách vào buổi sáng, checkout khi ra ngoài rồi quay lại buổi chiều. Báo cáo có thể ghi nhận một khách duy nhất cùng hai lượt vào và một lượt ra. Không lấy tổng lượt vào làm số người tham dự duy nhất.
1. Chuẩn bị dữ liệu, quyền và cổng đón khách
Người quản lý cần chốt thông tin trước khi nhân viên bắt đầu ca:
- Đúng khách hàng và sự kiện, thời gian mở/đóng check-in, loại vé được chấp nhận.
- Cổng nào dùng vào, ra hoặc hai chiều; nhân viên nào có quyền tại từng cổng.
- Nguồn danh sách, trạng thái duyệt đăng ký và vé được sử dụng.
- Có cho checkout, vào lại, chụp ảnh, in thẻ hay trình chiếu chào mừng không.
- Ai phụ trách xử lý khách sai cổng, mã không hợp lệ, vé đã hủy hoặc chưa được duyệt.
Với file Excel/CSV, nên ánh xạ cột, xem trước và xử lý lỗi/trùng trước khi xác nhận nhập. Khi phát vé qua email, cần kiểm tra trạng thái gửi và có phương án xử lý thư lỗi. Trạng thái máy chủ đã nhận không bảo đảm thư đã vào Inbox của khách.
2. Diễn tập trên thiết bị sẽ dùng tại địa điểm
Tại Cài đặt và chuẩn bị → Kiểm tra trước sự kiện, quản lý cùng trưởng các line rà các mục chưa đạt. Checklist cấu hình và việc thử thực tế cần được ghi nhận riêng: một dấu hoàn thành không thay thế kết quả quét, in hoặc trình chiếu trên thiết bị thật.
Nhân viên đăng nhập bằng tài khoản được phân công, chọn đúng sự kiện và cổng. Thử quyền camera tại website HTTPS, camera sau, lấy nét và ánh sáng bằng QR hiển thị trên một điện thoại khác. Kiểm tra thêm kết nối Internet, sạc, màn hình khóa và đầu mối hỗ trợ khi thiết bị gặp lỗi.
| Ca thử | Kết quả cần kiểm tra |
|---|---|
| Vé hợp lệ | Hiện đúng hồ sơ; xác nhận xong có phản hồi thành công và lượt trong lịch sử. |
| QR không hợp lệ hoặc sai cổng | Nhân viên nhận biết kết quả và chuyển đúng đầu mối; không bỏ qua điều kiện tại cổng. |
| Quét lại khách đã ở trong | Nhận biết trạng thái trùng, không tiếp tục xác nhận thêm lượt. |
| Checkout rồi vào lại, nếu bật | Lưu được lượt ra và lượt vào mới tại cổng phù hợp. |
| Máy in và màn hình chào, nếu dùng | In đúng khổ, nội dung; đúng màn hình nhận lượt của line được phân công. |
Sử dụng sự kiện và dữ liệu thử đã thống nhất với quản lý. Không tùy tiện dùng vé khách thật để thử trên môi trường đang vận hành vì thao tác có thể tạo lịch sử check-in thật.
3. Thực hiện một lượt check-in thông thường
Đường dẫn áp dụng: Vận hành tại sự kiện → Quét vé. Người thực hiện cần có quyền tại sự kiện/cổng tương ứng.
- Kiểm tra tên chương trình, chọn cổng và chế độ phù hợp.
- Bấm Bật camera, cấp quyền khi trình duyệt hỏi và đưa QR vào khung. Giữ ổn định cho tới khi hệ thống đọc được mã.
- Đọc thông tin khách, loại vé và trạng thái trong pop-up. Đây là bước kiểm tra trước khi ghi nhận vào.
- Nếu hợp lệ, bấm Xác nhận check-in và chờ máy chủ báo thành công.
- Bấm Quét tiếp hoặc tiếp tục theo cấu hình. Chỉ mời khách tiếp theo khi nhân viên đã biết kết quả lưu lượt trước.
Thoát chỉ đóng thao tác đang xem, không ghi check-in và không hủy vé. Hủy vé là nghiệp vụ riêng, có quyền và lý do xử lý; cần tránh nhầm hai nút này khi tập huấn.
4. Xử lý ngoại lệ mà vẫn giữ đúng lịch sử
| Tình huống | Cách xử lý theo luồng D-CHECKIN 0.62.0 |
|---|---|
| Camera không đọc được mã | Nhập mã hoặc dán liên kết vé; có thể tra hồ sơ để hỗ trợ tìm khách. Việc tìm thấy hồ sơ không cấp quyền bỏ qua vé hủy hoặc sai cổng. |
| Đã ở trong hoặc quét trùng | Kiểm tra có quét lặp hay khách cần checkout. Không xác nhận thêm tùy tiện. |
| Chưa tới giờ hoặc đã đóng check-in | Chuyển quản lý kiểm tra giờ và cấu hình; không sửa đồng hồ thiết bị để né quy tắc. |
| Sai sự kiện, cổng hoặc quyền | Chọn đúng phạm vi hoặc chuyển khách sang line được phép tiếp nhận. |
| Vé đã hủy hoặc mã cũ sau cấp lại | Chuyển quản lý; khách cần dùng vé còn hiệu lực. Không nhận bằng ảnh vé cũ. |
| Mất mạng hoặc chưa rõ đã lưu | Giữ trạng thái, kiểm tra lại hồ sơ/lịch sử sau khi khôi phục kết nối; không bấm liên tục tạo thao tác mới. |
Với sự kiện cho vào lại, khi khách ra cần quét và xác nhận checkout ở cổng Ra hoặc Hai chiều. Khi quay lại, quét và xác nhận lượt vào mới. Nếu chưa ghi lượt ra, khách có thể vẫn ở trạng thái trong sự kiện và bị báo trùng. Quản lý cần kiểm tra lịch sử, không cấp lại vé chỉ để tạo thêm lượt vào.
5. Kiểm tra kết quả và bàn giao sau chương trình
Trong ca vận hành, người phụ trách nên theo dõi số khách duy nhất đã đến, hiện diện và tổng lượt vào/ra. Khi phát hiện lệch, tra hành trình từng khách theo thời điểm, cổng và nhân sự thực hiện trước khi điều chỉnh. Việc điều chỉnh hiện diện thuộc phạm vi quản lý và phải có lý do, không thay thế luồng quét thông thường.
Sau chương trình, thống nhất bộ lọc và mốc số liệu dùng để đối soát. Xuất Excel/CSV tại màn hình được hỗ trợ, kiểm tra thêm phiên/phòng, quyền lợi và kết quả quay thưởng nếu có sử dụng. Hoàn tất báo cáo bàn giao rồi xử lý quyền truy cập và thời hạn lưu dữ liệu theo phạm vi đã thống nhất.
Chuẩn bị cả phần mềm lẫn kết nối tại cổng
D-CHECKIN kết nối đăng ký, vé QR, check-in, quyền lợi và báo cáo trên cùng dữ liệu. Tuy nhiên, số cổng, số người quét đồng thời, camera, máy in và TV/LED cần được xác nhận, thử nghiệm theo phạm vi thực tế. Các chức năng thử nghiệm như đối chiếu gương mặt 1:1 cần nghiệm thu riêng, chưa có liveness và không phải điều kiện mặc định của luồng hướng dẫn này.
Xem giải pháp D-CHECKIN của DTEL để chọn các chức năng phù hợp. Với hạ tầng tại địa điểm, tham khảo Internet/Wi-Fi sự kiện và checklist nghiệm thu kết nối.
Gửi ngày tổ chức, địa điểm, quy mô, số cổng và các công đoạn cần quản lý để DTEL liên hệ xác nhận, trao đổi demo theo quy trình của anh/chị. Đăng ký demo, nhắn Zalo hoặc gọi 0898 219 222. Ngoài TP.HCM cần khảo sát hoặc xác nhận điều kiện, nhân sự và chi phí trước khi nhận triển khai.
